Schwerpunktaufgabe:

Klassischer Innendienst in einer Versicherungsagentur

Erforderlich: Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung)

Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation/Einarbeitung ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten möglich:

Administrative Aufgaben

• Erledigung der Ein- und Ausgangspost/Mail
• Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten
• Bearbeitung von Wiedervorlagen

Leistung von Kundenservice 

• Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle
• Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung
• Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc.
• Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis)
• Persönliche Anlaufstelle für Kunden
• Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Vollmacht
• Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft ...

Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen

• Termine vereinbaren und daran erinnern
• Erstellung von Angeboten
• Nachbearbeitung von Terminen

Verkaufsförderung und Kundenbindung 

• Erstellung von Aktionen
• Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss)

(Digitales) Marketing

• Onlinemarketing: Social Media
• Verantwortung, Pflege
• Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation (z. B.  Teams)
• Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen

Die Vergütungsregelung bemißt sich nach Stundenzahl pro Woche, sowie der Vorerfahrung/Vorqualifikation in der Branche bzw den Aufgaben