Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen
Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich.
▪ Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in
die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut.
▪ Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und
neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen.
▪ Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um
exzellenten Service zu bieten.
▪ Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und
-dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen.
▪ Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein.
▪ Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin.
▪ Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.