Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
• Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
• Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Steuerung und Koordination kritischer Themen der Kunden- und Feldqualität im Serienumfeld
• Zentrale Schnittstelle für die Kundenkommunikation bei komplexen Qualitätsfällen
• Strukturierte Zusammenführung von Analyseergebnissen aus Entwicklung, Produktion, OE und AM
• Koordination, Nachverfolgung und Wirksamkeitsbewertung von Maßnahmen
• Sicherstellung einer konsistenten, sachlichen und belastbaren technischen Argumentationslinie gegenüber Kunden
• Früherkennung von Eskalationsrisiken sowie Ableitung geeigneter Kommunikations- und Maßnahmenstrategien
• Unterstützung bei der Klärung von Qualitätsfällen, auch ohne eindeutig identifizierte Ursache
• Aufbereitung relevanter Inhalte für Management-, Kunden- und Eskalationsrunden
• Aktiver Beitrag zur Stabilisierung der Kundenbeziehung und zur Vermeidung von Kostenrisiken in kritischen Serienprojekten

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossenes technisches Studium, zum Beispiel in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Quality, Field Quality oder Serienqualität, idealerweise im Automotive-Serienumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Fehler- und Ursachenanalyse, in der Steuerung komplexer Qualitätsfälle sowie in Maßnahmenverfolgung und Wirksamkeitsbewertung
• Erfahrung im Umgang mit Kundeneskalationen und anspruchsvoller Kundenkommunikation
• Vorteilhaftes Verständnis für Warranty-, Kosten- und Folgerisiken im Qualitätskontext
• Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Belastbarkeit und sicherer Priorisierung
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Management und internen Schnittstellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte adressatengerecht und konsistent zu vermitteln

Wir freuen uns auf SIE !

Cs2 ITEC GmbH & Co. KG
Anton-Bruckner-Straße 2a
91052 Erlangen