Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Innendienst.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Termin- und Lieferkoordination in enger Abstimmung mit Einkauf, Lager und Produktion.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren.
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen und Projekten.
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Dokumentation von Vertriebsaktivitäten im CRM-System.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und vertriebsrelevanten Reports.
• Mitwirkung an der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Erreichung der Vertriebsziele.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten.
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team.
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.