Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d)

Karriere nach Bundeswehr / Polizei

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung

Sie stehen regelmäßig telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt, nehmen aktuelle Bedarfe und Anfragen auf und kümmern sich um die weitere Bearbeitung.

CRM Betreuung

Pflege und kontinuierlicher Ausbau unseres CRM-Systems zur strukturierten Erfassung von Kunden- und Vorgangsdaten.

Angebotserstellung und Auftragsabwicklung

Unterstützung bei der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen, von der Erfassung bis zum Abschluss.

Reklamationsbearbeitung

Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.

Ihr Profil:

Hintergrund

Sie sind ehemaliger Soldat (m/w/d) – idealerweise aus dem Bereich

Logistik, Nachschub oder Stabsdienst (z. B. S4/S3-Bereich)

– oder kommen aus einer vergleichbaren Behördenstruktur.

Strukturierte Arbeitsweise

Sie beherrschen die „Lagefeststellung“ im Büroalltag und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick.

Organisationstalent

Die Koordination von Material und Terminen ist für Sie kein Neuland; Sie arbeiten eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst.

Qualifikation

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder haben während Ihrer Dienstzeit fundierte Erfahrung in der Materialverwaltung und Nachweiserstellung gesammelt.

Teamgeist

Sie sind Kommunikationsstark und schätzen die Zusammenarbeit im Team.

IT-Kenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel). Englischkenntnisse sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

Das erwartet sie

Vereinbarkeit

Wir schlagen die Brücke zwischen Ihrer Dienstzeit und einer langfristigen zivilen Karriere.

Starker Zusammenhalt

Bei uns finden Sie ein Umfeld, das Ihre militärische Sozialisation versteht und Ihnen den Raum gibt, Ihre Stärken professionell einzusetzen. Ein kleines Team mit flachen Hierarchien und direktem Draht zur Geschäftsführung.

Klarheit

Eindeutige Aufgabenbereiche und kurze Entscheidungswege.

Perspektive

Langfristige berufliche Sicherheit und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.

Flexibilität

Wir bieten flexible Arbeitszeiten – ideal auch für die Übergangsphase nach dem Dienstzeitende.

Spannendes Umfeld

Abwechslungsreiche Projekte in einem besonderen, sicherheitsrelevanten Sektor.