Als Technologieunternehmen arbeitet die Raiffeisen-NetWorld GmbH an dem Ziel den gesamten Agrarhandel zu digitalisieren. Unter akoro.de betreiben wir für unsere Gesellschafter und Kunden eine E-Commerce-Plattform. Mit dem Bereich App&Web in Telgte entwickeln wir diverse Apps und andere Software in Auftragsprogrammierung für unsere genossenschaftlichen Kunden.
Werkstudent (m/w/d) App-Support
Standort: Telgte bei Münster, remote | Teilzeit neben dem Studium
Einsatzort:
48291 Telgte
Position:
Studentenjob / Werkstudent
Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Fachhochschulreife
Remote:
Homeoffice möglich
Beschäftigungsbeginn:
ab sofort
Vertragsform:
unbefristet
Arbeitszeit:
Teilzeit, Geringfügig beschäftigt/Minijob
Als Technologieunternehmen arbeitet die Raiffeisen-NetWorld GmbH an dem Ziel den gesamten Agrarhandel zu digitalisieren. Unter akoro.de betreiben wir für unsere Gesellschafter und Kunden eine E-Commerce-Plattform. Mit dem Bereich App&Web in Telgte entwickeln wir diverse Apps und andere Software in Auftragsprogrammierung für unsere genossenschaftlichen Kunden.
Werkstudent (m/w/d) App-Support
Standort: Telgte bei Münster, remote | Teilzeit neben dem Studium
Dein Profil
Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.
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Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich schnell in neue Anwendungen und Systeme ein.
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Idealerweise hast du einen persönlichen, beruflichen oder fachlichen Bezug zur Landwirtschaft oder zum genossenschaftlichen Umfeld.
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Du kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert – auch bei komplexeren technischen Fragestellungen.
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Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig.
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Du kannst Probleme strukturiert erfassen und verständlich dokumentieren.
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Erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder mit Ticketsystemen wie Jira sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
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Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben
Als Werkstudent:in unterstützt du unsere App-Sparte vor allem im Support und bildest eine wichtige
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der App-Entwicklung.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Du bearbeitest Support-Anfragen in unserem Jira Service Center.
- Du analysierst und dokumentierst gemeldete Fehler und technische Probleme.
- Du erstellst strukturierte und nachvollziehbare Tickets für unsere App-Entwickler:innen.
- Du unterstützt Raiffeisen-Genossenschaften bei technischen Fragen rund um unsere Geno-Apps.
- Du schulst Anwender:innen in der Nutzung unserer App-Produkte und der dazugehörigen Backends.
- Du wirkst daran mit, Supportabläufe und Dokumentationen kontinuierlich zu verbessern.
- Du bringst Rückmeldungen und Anforderungen unserer Kund:innen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Wir bieten
- Ein Arbeitsplatz an unserem Standort in Telgte bei Münster
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Eine moderne technische Ausstattung mit Computer-Equipment
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Flexible Arbeitszeiten, soweit es unsere internen Abläufe und die Anforderungen unserer Kunden ermöglichen
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Flache Hierarchien und eine transparente Unternehmenskultur
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Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
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Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
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Regelmäßige Team-Workshops und ein enger Austausch mit deinen Kolleg:innen
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Eine unkomplizierte Zusammenarbeit, ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Fehlerkultur
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Aufgaben mit praktischem Nutzen für Landwirtschaft, Genossenschaften und den Agrarhandel
Gemeinsam digital wachsen.
Details
Einsatzort:
48291 Telgte
Position:
Studentenjob / Werkstudent
Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Fachhochschulreife
Remote:
Homeoffice möglich
Beschäftigungsbeginn:
ab sofort
Vertragsform:
unbefristet
Arbeitszeit:
Teilzeit, Geringfügig beschäftigt/Minijob
Benefits
Unternehmensdetails
Raiffeisen-NetWorld GmbH
Fürstendiek 6
48291 Telgte
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